Términos y condiciones de uso

Términos y condiciones de uso

Versión 2.0 · vigente desde el 13 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso del sitio stonebridge-english.com, de la prueba de nivel en línea y de la videollamada de Speaking. Al usar el sitio los aceptas. El titular del sitio se identifica en el aviso legal.

1. Uso del sitio

• Usa el sitio de forma lícita y de buena fe.
• Da datos verdaderos y tuyos (o de la persona a quien representas legalmente).
• No intentes acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del sitio, enviar envíos automáticos o masivos, ni introducir código malicioso.
• No uses el sitio para enviar spam ni contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.

2. La prueba de nivel

• Es gratuita y orientativa. Usa preguntas originales de Stonebridge English, en el estilo de los exámenes de Cambridge; no son preguntas de exámenes oficiales.
• Convertimos tus puntajes a la Cambridge English Scale con las tablas oficiales de conversión de los exámenes de práctica, y estimamos tu nivel en el Marco Común Europeo (MCER). El resultado no es una certificación ni equivale a un examen de Cambridge, TOEFL o IELTS.
• Hazla por tu cuenta y sin ayuda, para que el resultado te sirva. Durante la prueba registramos señales de integridad (por ejemplo, cambios de pestaña o texto pegado) como contexto para el docente, según la política de privacidad.
• Si la prueba incluye Writing o Speaking, tu resultado puede quedar como provisional hasta que un docente evalúe esas partes.
• Los enlaces para continuar la prueba o ver tu resultado son personales: no los compartas, porque dan acceso a tus respuestas y a tu resultado.
• Tu nivel se confirma con un docente al iniciar clases.

3. Videollamada de Speaking

• Se realiza por Jitsi Meet en el horario que agendes. Conéctate puntual, desde un lugar tranquilo, con cámara y micrófono.
• Mantén un trato respetuoso con el docente. No compartas el enlace de la llamada con otras personas.
• No grabes la videollamada sin el consentimiento del docente. Stonebridge English no la graba.
• El docente puede terminar la sesión ante una conducta inapropiada.
• Si no puedes asistir, avísanos por WhatsApp con anticipación y te ayudamos a reagendar según la disponibilidad.

4. Clases, planes y propuestas

• La información sobre programas, modalidades y horarios del sitio es referencial. El sitio no publica precios.
• Tu plan, su valor, los horarios, la modalidad, la duración y las formas de pago se acuerdan por escrito con el equipo de admisiones (propuesta o contrato). Lo acordado por escrito prevalece sobre la información del sitio.
• Los horarios y la disponibilidad de docentes se confirman al momento de agendar.
• La clase demostrativa es sin compromiso: agendarla no te obliga a contratar.

5. Reprogramaciones, recuperaciones y cancelaciones

Si necesitas reprogramar o no puedes asistir a una clase, avísanos con anticipación por WhatsApp. Las condiciones concretas de reprogramación, recuperación de clases, cancelación y devoluciones son las que constan en tu propuesta o contrato escrito. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

6. Menores de edad

• Los programas para niñas, niños y adolescentes se contratan a través de su madre, padre o representante legal.
• Las personas menores de 15 años deben hacer la prueba de nivel y la videollamada de Speaking con la autorización de su representante legal, quien debe dar sus propios datos de contacto. Recomendamos que un adulto esté cerca durante las videollamadas.
• Los adolescentes desde los 15 años pueden autorizar el tratamiento de sus datos para la prueba de nivel, conforme a la política de privacidad.

7. Exámenes internacionales

Stonebridge English prepara para exámenes internacionales, pero no es centro examinador ni garantiza un puntaje determinado. La inscripción, las fechas y las tasas de esos exámenes dependen de las entidades oficiales que los administran.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio y los materiales de clase son para tu uso personal de aprendizaje. Más detalles en el aviso legal.

9. Comunicaciones

Cuando nos dejas tus datos, te contactamos por WhatsApp, correo o teléfono sobre lo que solicitaste. Solo te enviamos promociones si lo autorizaste, y puedes darte de baja cuando quieras.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio y la prueba funcionen sin interrupciones, pero pueden ocurrir fallas técnicas, de conexión o de servicios de terceros (como Jitsi Meet o WhatsApp). Si una falla te impide terminar la prueba o la videollamada, escríbenos y buscaremos una solución.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por la política de privacidad y la política de cookies. Puedes ejercer tus derechos como se explica en esta página.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Los cambios no afectan lo que ya acordaste por escrito con admisiones.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores. Para dudas, escríbenos a dsaenz@stonebridge-english.com o por WhatsApp al +593 99 337 1983.

Consulta también: política de privacidad · política de cookies · términos y condiciones · ejercer tus derechos · aviso legal.